電腦錄音系統 Digital Recording System |
隨著社會經濟和通訊業的迅速發展,電話已成為人們日常生活和工作中非常重要的 |
聯絡工具,以往需要見面或書信才能解決的事情現在只需一個電話就能辦妥。 |
但這種方便快捷的通訊工具,可能因雙方在言語間產生誤會而影響工作進度, |
容易造成不必要的麻煩,而一般的舊式電話答錄機儲存量少和查詢不便, |
而且每條線路需要不同的相應配備,使公司成本提高不少。 |
本公司的 DRS 數碼錄音系統,錄製通話內容的過程採用語音數碼 |
壓縮技術,將話音訊號數碼化,壓縮後儲存在電腦磁片中,放音則是 |
通過對硬碟上的語音資料進行解壓縮後恢復錄音的內容,程予簡便。 |
系統功能 |
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支援多達 32 條電話線同時錄音,即時監聽,對通話不會造成絲毫影響。 |
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靈活多樣的錄音啟動方式:壓控及鍵控。 |
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快速方便檢索通話紀錄:可根據通道號碼,通話日期及時間,電話號碼,
打出及打入,更可配合網絡經銷商的來電顯示功能。 |
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可進行快進、快退、迴卷放音等錄音重放工作錄音,放音自動增益控制
,確保雙方通話音量平衡。 |
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給予使用者不同的操作許可權,所有對系統的操作可保留作日後備查。 |
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支援電話遠端監聽,網絡聯機錄音查詢,音效卡放音。 |
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本公司充分考慮到目前網路時代的要求,DRS 設計標準語音文件格式,
方便用戶隨時增大容量,並可利用任何多媒體電腦,通過任何LAN 查詢、
錄音、監聽、通話紀錄檢索、重放操作可同時進行。 |
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監察公司電話的總體運作 |
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提高業務人員的工作質素,提升業務水平,快捷的電話回應更能
提高客戶的滿意程度 |
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為解決可能出現的糾紛提供客觀數據 |
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迅速發現和杜絕一些損害公司利益的行為 ( 例如:飛單、受賭、洩密等 ) |
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惡意騷擾,恐嚇電話的錄音查證。 |
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